KONTAKT

Vårt supportteam hjälper dig på ett pålitligt och kompetent sätt med alla frågor relaterade till Värdesten. Oavsett om du bara söker information, redan är registrerad eller aktivt använder plattformen, hjälper vi dig att gå vidare snabbt.

Hur du kontaktar oss

Vi stödjer dig specifikt i alla frågor som rör ditt konto och användningen av Värdesten. Vårt team finns tillgängligt måndag till fredag under ordinarie arbetstid (CET) och hanterar förfrågningar med hög prioritet. Typiska områden där vi hjälper:

• Skapande och verifiering av ditt konto samt kontohantering (inklusive profil- och riskinställningar)
• Teknisk hjälp för plattformen, appen eller vid fel
• Frågor om insättningar och uttag, handläggningstider och accepterade betalningsmetoder
• Information om funktioner, strategier, AI-logik och tillgängliga instrument
• Kommentarer, idéer och förbättringsförslag för utvecklingen
• Support för andra frågor, från generella till individuella

Använd kontaktformuläret nedan och fyll i alla relevanta fält så att vi snabbt kan hantera din förfrågan. Vanligtvis får du svar på vardagar inom 24 timmar, ofta tidigare. För akuta tekniska ärenden kan en livechatt vara tillgänglig (vardagar 9–18).